ODM-услуги MSI для кассовой системы Япония
MSI IPC сотрудничает с японским заказчиком для решения проблемы нехватки персонала в магазинах формата «у дома» с помощью цифровой трансформации
О заказчике
Наш заказчик — системный интегратор — поставляет кассовые системы (POS) известной сети круглосуточных магазинов в Японии. Данная компания является авторитетной японской торговой фирмой с 40-летним опытом работы и партнёрскими отношениями с 53 000 торговых точек. Она предлагает комплексные решения для розничных клиентов: от разработки программного и аппаратного обеспечения до пост-инсталляционного обслуживания, обеспечивая поддержку магазинов формата «у дома» «под ключ» — включая ИТ-консалтинг, внедрение и развёртывание решений, а также эксплуатацию и техническое обслуживание магазинных систем. Конечным заказчиком выступает известная сеть круглосуточных магазинов в Японии.
Задача
Япония сталкивается с серьёзной нехваткой рабочей силы. В настоящее время значительную долю персонала круглосуточных магазинов составляют иностранные граждане и люди старшего возраста, что требует предоставления простых в использовании кассовых терминалов. Кроме того, кассовая система должна обеспечивать максимальную функциональность в условиях ограниченного пространства прилавка за счёт компактного дизайна.
Решение
Компактный дизайн кассового терминала оптимален для розничных магазинов с классическими кассовыми зонами личного обслуживания. Вертикальная компоновка дисплея и оптимизированные приложения не только экономят место для установки, но и сокращают время обучения персонала благодаря интерфейсу, аналогичному планшетам и смартфонам. Для дальнейшей экономии пространства мы объединили панель дисплея и системный блок, что позволило разместить чековый принтер, платёжный терминал, сканер штрих-кодов и ящик для пожертвований, сократив занимаемую площадь на 54%. С точки зрения организации кассовой зоны, установка максимально компактных дисплеев позволяет уменьшить площадь, ранее отводившуюся под обслуживание кассира. Многоязычная поддержка для иностранных туристов стала необходимостью, что потребовало вывода большего объёма информации на экран для покупателя. Поэтому на базе вертикально ориентированных широкоформатных дисплеев мы разработали конструкцию дисплея на кронштейне с малой площадью установки, которая эффективно использует пространство и делает кассовую зону более просторной. Ручной сканер штрих-кодов оснащён встроенным основанием с крышкой, чтобы избежать захламления прилавка. Кроме того, мы оптимизировали дизайн приложения для работы с автоматом для выдачи сдачи: физические кнопки были исключены, а управление переведено на полностью сенсорный интерфейс, что повысило удобство использования и ускорило бизнес-процессы.
Результаты
Кассовый терминал с автоматом для выдачи сдачи позволяет любому сотруднику быстро и точно выполнять операции! Им легко пользоваться даже иностранным гражданам и людям старшего возраста, что устраняет необходимость ручной проверки платежей и выдачи сдачи, снижая нагрузку на кассиров. Поскольку наличные деньги не передаются из рук в руки, это также способствует снижению риска ограблений.